תנאי שימוש
תנאי שימוש | Swell
תאריך עדכון: 18/10/2026
1. כללי
1.1 ברוכים הבאים לאתר myswell.co.il (להלן: "האתר"), המופעל על ידי טייק איט איזי בע"מ, ח.פ. 517196051 (להלן: "החברה").
1.2 תנאי שימוש אלו (להלן: "התנאים") מסדירים את השימוש באתר, לרבות גלישה, רכישה, יצירת חשבון משתמש ושימוש בכל שירות המוצע בו.
1.3 שימוש באתר מהווה הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לתנאים אלו ולמדיניות הפרטיות של החברה. אם אינך מסכים לתנאים, הפסק את השימוש באתר מיידית.
1.4 החברה רשאית לעדכן תנאים אלו בכל עת. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך. המשך השימוש באתר לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת.
1.5 תנאים אלו נכתבו בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד וחלים על כלל המינים והמגדרים.
2. הגדרות
"החברה" – טייק איט איזי בע"מ, ח.פ. 517196051. "האתר" – myswell.co.il וכל תת-דומיין או שירות הקשור אליו. "המוצר" – מוצרי הדאודורנט של Swell וכל מוצר נוסף המוצע באתר. "המשתמש" – כל אדם הגולש באתר, נרשם אליו או מבצע בו רכישה. "חשבון משתמש" – חשבון אישי שנפתח על ידי המשתמש באתר. "תוכן גולשים" – ביקורות, שאלות, תגובות ותכנים אחרים שמפרסם המשתמש באתר.
3. שימוש באתר
3.1 האתר מיועד למשתמשים בני 18 ומעלה. שימוש על ידי קטינים מתחת לגיל 18 מחייב הסכמת הורה או אפוטרופוס.
3.2 המשתמש מתחייב לעשות שימוש באתר למטרות חוקיות בלבד, ולהימנע מכל פעולה העלולה לפגוע בחברה, במשתמשים אחרים או בצדדים שלישיים.
3.3 אסור למשתמש:
- להעתיק, לשכפל או להפיץ תכנים מהאתר ללא אישור מפורש בכתב מהחברה
- לנסות לפרוץ, לשבש או לפגוע בתפקוד האתר
- להתחזות לאדם אחר או לגורם אחר
- להפיץ תכנים פוגעניים, מטעים או בלתי חוקיים
- לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא רשות מפורשת
4. חשבון משתמש
4.1 המשתמש רשאי ליצור חשבון אישי באתר לצורך ביצוע רכישות, ניהול מנוי, מעקב אחר הזמנות וגישה לשירותים נוספים.
4.2 המשתמש מתחייב למסור פרטים מדויקים ועדכניים בעת ההרשמה. מסירת פרטים כוזבים עלולה להוביל לסגירת החשבון.
4.3 המשתמש אחראי בלעדית לשמירה על סודיות פרטי הגישה לחשבונו ולכל פעילות שתתבצע תחת חשבונו.
4.4 בגילוי חשד לשימוש לא מורשה בחשבון, על המשתמש להודיע לחברה מיידית לכתובת hello@myswell.co.il.
4.5 החברה שומרת לעצמה הזכות להשעות או לסגור חשבון משתמש שנעשה בו שימוש בניגוד לתנאים אלו, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
5. רכישה ותשלום
5.1 המחירים באתר כוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת.
5.2 עסקאות באתר מבוצעות באמצעות ספקי סליקה מאובטחים העומדים בתקן PCI DSS (לרבות PayPlus). פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במערכות החברה.
5.3 החברה רשאית לשנות מחירים בכל עת. המחיר הקובע הוא המחיר שהוצג בעת השלמת ההזמנה.
5.4 במקרה של טעות בתום לב במחיר או בתיאור המוצר, החברה רשאית לבטל את ההזמנה ולהשיב למשתמש את מלוא התשלום, מבלי שתהיה לו כל טענה נוספת.
5.5 אישור ההזמנה יישלח לכתובת הדוא"ל שנמסרה בעת הרכישה.
5א. רכישה במסלול מנוי מתחדש
5א.1 האתר מציע רכישה במסלול מנוי מתחדש, במסגרתו יסופקו מוצרים ויבוצע חיוב באופן תקופתי, במחיר ובתדירות שנבחרו על ידי המשתמש בעת ההצטרפות למנוי.
5א.2 פרטי המנוי (המוצרים הכלולים, מחירם ותדירות החיוב) יוצגו למשתמש טרם השלמת ההצטרפות, ואישור ההצטרפות מהווה הסכמה לחיוב התקופתי.
5א.3 המשתמש רשאי לבטל את המנוי בכל עת, באמצעות חשבון המשתמש באתר או בפנייה בכתב לכתובת hello@myswell.co.il. הביטול ייכנס לתוקף החל ממחזור החיוב הבא שלאחר מסירת ההודעה, ובלבד שההזמנה התקופתית הבאה טרם נשלחה. הביטול כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, בעניין עסקה מתמשכת.
5א.4 החברה רשאית לעדכן את מחיר המנוי בהודעה מוקדמת למשתמש; עדכון כאמור יחול על מחזורי חיוב עתידיים בלבד, והמשתמש רשאי לבטל את המנוי טרם כניסת העדכון לתוקף.
5א.5 ההטבות הנלוות למנוי (לרבות הנחה קבועה, משלוח חינם, מתנות, גישה לשירותים נוספים והזמנה לתחרויות) מפורטות בעמודי האתר במועד ההצטרפות. החברה רשאית לשנותן או להפסיקן בהודעה באתר, מבלי לפגוע בהטבה שכבר ניתנה. ההטבות אישיות ואינן ניתנות להמרה בכסף.
5ב. תחרויות ומבצעי שיווק
5ב.1 החברה רשאית לערוך מעת לעת תחרויות ומבצעי שיווק. כל תחרות מתנהלת לפי תקנון ייעודי שיפורסם באתר, והתקנון הייעודי גובר על תנאים אלו בכל הנוגע לאותה תחרות.
5ב.2 אלא אם נאמר אחרת במפורש בתקנון ייעודי, תחרויות החברה הן תחרויות יכולת: הזוכה נבחר על ידי שופטים לפי קריטריונים כתובים, ללא כל יסוד של גורל, ואין הן הגרלות כמשמעותן בחוק העונשין, התשל"ז-1977. ככל שהחברה תערוך הגרלה לפרסומת מסחרית, היא תיערך לפי ההיתר הכללי לעריכת הגרלות לפרסומת מסחרית, בפיקוח מפקח ועל פי תקנון נפרד שיפורסם.
5ב.3 ההשתתפות בתחרות אינה כרוכה בתשלום נוסף ופתוחה למי שעומד בתנאי התקנון הייעודי בלבד. תחרויות המתנהלות ברשתות חברתיות אינן ממומנות, נתמכות או מנוהלות על ידי הרשתות. פרסים כפופים לדיני המס החלים, כמפורט בתקנון הייעודי.
6. אספקה ומשלוחים
6.1 האספקה כפופה למדיניות המשלוחים של החברה, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלו.
6.2 זמן אספקה: 1–5 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה.
6.3 הזמנות במסלול מנוי מתחדש: משלוח חינם. בהזמנות חד-פעמיות, דמי המשלוח, ככל שיחולו, יוצגו למשתמש בעמוד התשלום טרם השלמת ההזמנה.
6.4 הלקוח יקבל הודעת SMS ו/או דוא"ל עם עדכון סטטוס המשלוח.
6א. מצב ביטחוני וכוח עליון
6א.1 החברה פועלת בישראל, ומצב חירום ביטחוני עלול לגרום לעיכובים במשלוח ובאספקה מעבר לזמני האספקה הרגילים.
6א.2 עיכוב הנובע מהמצב הביטחוני, מגבלות דואר, שיבושים לוגיסטיים, שביתות, אסון טבע, מלחמה, או כל אירוע מחוץ לשליטת החברה, מהווה אירוע כוח עליון, ואינו מקנה למשתמש זכות לביטול עסקה או דרישת פיצוי.
6א.3 במקרה של כוח עליון, תפעל החברה לאספקת המוצר בהקדם האפשרי ותעדכן את הלקוח בהתאם.
7. ביטולים והחזרים
7.1 מדיניות הביטולים וההחזרים כפופה למדיניות ההחזרים של החברה, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלו, ולחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.
7.2 ניתן לבטל עסקה תוך 30 ימים מקבלת המוצר, בכפוף לתנאים המפורטים במדיניות ההחזרים, ובכלל זה התנאים החלים על מוצרי קוסמטיקה והיגיינה אישית.
8. תוכן גולשים (ביקורות ושאלות)
8.1 האתר מאפשר למשתמשים לפרסם ביקורות ושאלות על המוצרים (להלן: "תוכן גולשים").
8.2 המשתמש מצהיר כי התוכן שמפרסם הינו מקורי, אמיתי, ואינו מפר זכויות צד שלישי כלשהו.
8.3 אסור לפרסם תוכן:
- פוגעני, מאיים, מטריד, גזעני או מיני
- מטעה, שקרי או מפר זכויות יוצרים
- המכיל קישורים לאתרים חיצוניים
- פרסומי או שיווקי שלא באישור החברה
8.4 המשתמש מעניק לחברה רישיון בלתי מוגבל, חינמי ועולמי לעשות שימוש בתוכן שפרסם לצרכי האתר ושיווק החברה.
8.5 החברה שומרת לעצמה הזכות להסיר כל תוכן גולשים לפי שיקול דעתה, ללא הודעה מוקדמת.
8.6 החברה אינה אחראית לתוכן שמפרסמים גולשים, ואינה מאמתת את מהימנות הביקורות.
9. קניין רוחני
9.1 כל הזכויות באתר, לרבות עיצוב, טקסטים, תמונות, לוגו, שם המותג Swell וכל תוכן אחר, שייכים לחברה בלבד ומוגנים בדיני זכויות יוצרים וסימני מסחר.
9.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מפורש בכתב מהחברה.
9.3 הפרת הוראות סעיף זה עלולה לחשוף את המפר לתביעה אזרחית ו/או פלילית.
10. אחריות מוגבלת ושימוש במוצר
10.1 המוצרים נמכרים כפי שהם (AS IS). החברה אינה אחראית לתוצאות השימוש במוצר מעבר למפורט בתיאורו.
10.2 מוצרי דאודורנט הינם מוצרי טיפוח אישיים, ויעילותם עשויה להשתנות מאדם לאדם בהתאם לסוג העור, מאפיינים אישיים, רמת פעילות ותנאי הסביבה.
10.3 יש להשתמש במוצר בהתאם להוראות השימוש המופיעות על גבי האריזה או באתר. אין להשתמש על עור פצוע או מגורה. במקרה של גירוי, אדמומיות או אי-נוחות, יש להפסיק את השימוש מיידית, ובמידת הצורך להיוועץ ברופא. לבעלי עור רגיש מומלץ לבצע בדיקת רגישות על שטח עור קטן טרם שימוש מלא.
10.4 רשימת הרכיבים המלאה מופיעה על גבי אריזת המוצר. באחריות המשתמש לוודא כי אינו רגיש או אלרגי לרכיב מרכיבי המוצר.
10.5 החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים הנובעים משימוש באתר או במוצר.
10.6 האחריות המקסימלית של החברה כלפי כל משתמש לא תעלה על סכום הרכישה שביצע.
11. זמינות האתר
11.1 החברה תפעל לשמור על זמינות האתר, אך אינה מתחייבת לזמינות רצופה ללא הפרעות.
11.2 החברה רשאית להשהות, לשנות או להפסיק את פעילות האתר בכל עת, לרבות לצורך תחזוקה, שדרוג או מכל סיבה אחרת.
12. קישורים חיצוניים
האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים. החברה אינה אחראית לתוכן, למדיניות הפרטיות או לשירותים של אתרים אלו, ואין בקישור משום המלצה עליהם.
13. דין וסמכות שיפוט
13.1 תנאים אלו כפופים לדין הישראלי בלבד.
13.2 סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנובעת מתנאים אלו תהא לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.
13.3 אם ייקבע שהוראה כלשהי בתנאים אלו אינה תקפה, יתר ההוראות יישארו בתוקף מלא.
14. יצירת קשר
לכל שאלה בנוגע לתנאים אלו: טייק איט איזי בע"מ, כתובת: השופטים 7, הרצליה. דוא"ל: hello@myswell.co.il | טלפון: 052-7757807 | אתר: myswell.co.il
תנאים אלו נכתבו בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, וחלים על נשים וגברים כאחד.